Pago y Envío

Pedidos, Productos y Pago

Cualquier pedido realizado se puede gestionar a través de nuestra web. El proceso es muy fácil, solo tienes que seguir las instrucciones que se indican paso a paso.
Cuando el proceso de compra haya concluido, el cliente recibirá un mail con el resumen de su compra y el número de referencia que corresponda a su pedido. Deberás guardar ese mail como recibo de compra y por cualquier inconveniente que pueda llegar a surgir.

Contamos con diferentes formas de pago, pudiendo realizarlo por Transferencia Bancaria o bien, con Tarjeta de Crédito.

Tarjeta de Crédito
Si eliges esta forma de pago, en el paso final de tu compra te derivaremos a la pasarela de pago de laCaixa, ningún dato de tu tarjeta será guardado en nuestros servidores, lo que hace los pagos muy seguros. Ten a mano los datos de acceso de tu banco y de tu tarjeta de coordenadas si es el caso.

Transferencia Bancaria
Esta forma de pago no lleva ningún tipo de comisión extra. Charm trabaja con laCaixa para llevar a cabo este tipo de transacciones. A continuación, te ponemos el número de cuenta a ingresar el dinero del pedido; no olvides anotar el número de tu pedido, si no lo haces sufrirás un retraso en la entrega:

  • Banco: la Caixa.
  • Nº de Cuenta: ES18 2100 2904 0602 0984 3463.


Cada uno de nuestros productos muestra su precio en Euros y con IVA incluído.
Una vez identifiquemos el pago del pedido, procederemos al envío del mismo.
El precio de los portes será de 5,00€ y, en todas las compras superiores a 80€, los portes serán gratuitos.

Política de envío

Enviamos tu pedido a cualquier parte del mundo. Fuera de España, los portes tienen un precio diferente que podrás consultar antes de finalizar tu pedido.
Los plazos de entrega son entre 24 / 72hrs en España, si estás fuera del país, consúltanos cuánto tarda según tu país.
Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla, deberás facilitarnos durante el proceso de compra, tu número de Documento Nacional de Identidad.

Devoluciones

Si al recibir el pedido, resulta que no era lo que esperabas, tienes 14 días naturales para devolverlo en su embalaje original, a contar desde la fecha en que lo has recibido en casa. Te cambiaremos el producto o, te daremos un vale con una caducidad de 6 meses, para que lo puedas canjear por cualquier otro producto de nuestra tienda. Admitimos cambios, pero no la devolución del dinero. Los portes irán a cargo del cliente.
El paquete deberás enviarlo a la misma dirección desde la que procede, (dado que Charm es una tienda on line y no tiene tienda física, el envío puede realizarse desde diferentes direcciones). Cualquier tipo de duda podemos resolvertela a través de info@charmbarcelona.com.

*Condiciones no válidas para la promoción del día 15 de setiembre del 2017 de "todo a 9,99€" para esta promoción no se aceptan cambios ni devoluciones